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ASSERTIVITA’: saper comunicare efficacemente

passivo-assertivo-aggressivo

L’assertività è la capacità di affermare in modo chiaro ed efficace le proprie emozioni e opinioni, senza prevaricare né essere prevaricati, con l’obiettivo di creare rapporti interpersonali positivi basati sulla fiducia reciproca e sulla collaborazione, imparando ad affrontare anche le situazioni problematiche. La persona assertiva è capace di riconoscere i propri diritti, ma anche quelli altrui, quindi sa ascoltare un punto di vista diverso dal suo e sa esprimere eventualmente il suo disaccordo mantenendo sempre il rispetto dell’altro. Lo strumento principale per affrontare e gestire i conflitti interpersonali è la negoziazione.
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L’importanza di saper comunicare

gens

La comunicazione è un fenomeno complesso e articolato e quindi saper comunicare nel modo giusto non è così semplice come si può pensare. Watzlawick, Beavin e Jackson hanno postulato l’esistenza di alcune leggi fondamentali (assiomi) della comunicazione umana che spiegano le caratteristiche del funzionamento della comunicazione e gli eventuali errori che portano all’insuccesso.
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